Politique de remboursement et de retour

Politique de Remboursement et de Retour

Nous comprenons l’importance de votre satisfaction et nous nous engageons à fournir des produits/services de haute qualité. Veuillez lire attentivement notre Politique de Remboursement et de Retour avant de procéder à un achat.

Paiement en Deux Parties

  1. Avance : Le paiement initial est requis avant le début du projet. Il permet de réserver notre temps et nos ressources pour votre projet.
  2. Finalisation : Le paiement final est requis après la réalisation et la livraison finale du projet.

Remboursement Acceptable

Les remboursements sont acceptés uniquement dans la première phase du projet, au moment du paiement initial. Si vous décidez d’annuler avant le début du projet, un remboursement complet du paiement initial sera émis.

Annulations Postérieures à la Première Phase

Après le début du projet, les remboursements ne seront plus disponibles. Cependant, notre équipe s’engage à travailler en étroite collaboration avec vous pour répondre à vos besoins et vous assurer satisfaction.

Droit de Rétractation

Si vous n’êtes pas satisfait de nos services dans la première phase du projet, vous avez la possibilité de demander un remboursement complet. Pour ce faire, veuillez nous contacter dans les 3-5 jours suivant le début du projet.

Comment Demander un Remboursement

Pour demander un remboursement dans la première phase du projet, veuillez nous contacter par [moyen de contact] avec les détails de votre demande. Nous vous demanderons de fournir des informations sur la raison de votre insatisfaction afin d’améliorer nos services à l’avenir.

Exceptions

Les remboursements ne sont pas disponibles pour les projets dont la deuxième phase a été entamée. Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si les conditions de cette politique ne sont pas remplies.

Dernière Mise à Jour

Cette politique est sujette à modification sans préavis. La version la plus récente de la Politique de Remboursement et de Retour sera toujours affichée sur notre site web.

Pour toute question ou clarification, veuillez nous contacter à [email protected] ou [email protected].

Dernière mise à jour : 08/19/2023